Un spectator îl acuză pe balerinul Operei Naționale Române Iași, Bogdan Aprofirei, administrator al Emerald Production SRL, că nu i-ar fi restituit banii pentru biletele cumpărate la un spectacol anulat. Evenimentul „Frumoasa din pădurea adormită” urma să aibă loc la Cluj-Napoca, pe 27 mai. Spectatorul susține că a încercat în repetate rânduri să ia legătura cu organizatorul, fără să primească răspuns. Acesta afirmă că a sesizat ANPC și că autoritatea ar fi aplicat o amendă și ar fi dispus restituirea banilor. Potrivit sesizării, contravaloarea biletelor nu ar fi fost însă returnată.
Un spectacol de balet programat la Cluj-Napoca a fost anulat cu două zile înainte de data anunțată, iar unul dintre spectatorii care cumpărase bilete susține că, în ciuda demersurilor făcute ulterior, nu și-a recuperat banii.
În centrul sesizării se află Bogdan Aprofirei, balerin al Operei Naționale Române Iași și administrator al Emerald Production SRL, potrivit informațiilor transmise de persoana care reclamă situația.
Este important de precizat de la început că acuzațiile prezentate în acest articol aparțin reclamantului. Din informațiile puse la dispoziție nu rezultă existența unei hotărâri judecătorești definitive care să fi stabilit că Bogdan Aprofirei a comis o fraudă.
Cazul pornește de la un spectacol intitulat „Frumoasa din pădurea adormită”, care urma să fie organizat la Cluj-Napoca în data de 27 mai.
Spectacolul a fost anulat cu două zile înainte
Potrivit sesizării, biletele au fost cumpărate pentru spectacolul organizat de Emerald Production SRL.
Reclamantul afirmă că, în data de 25 mai, cu două zile înainte de spectacol, a fost informat de site-ul de pe care cumpărase biletele că evenimentul fusese anulat.
Odată cu anunțul anulării, spectatorului i s-ar fi transmis că, pentru recuperarea banilor, trebuie să se adreseze organizatorului.
Adresa indicată pentru contact a fost cea asociată lui Bogdan Aprofirei.
„În data de 25 mai, am fost informat de site-ul de pe care am achiziționat biletele că spectacolul se anulează și pentru returnarea banilor ar trebui să mă adresez organizatorului pe adresa de email [email protected]”, susține spectatorul.
Acesta afirmă că a transmis mesajul chiar în aceeași zi.
„Ceea ce am și făcut, în aceeași zi”, mai spune reclamantul.
Potrivit acestuia, răspunsul nu a venit.
A încercat să ia legătura și pe Facebook
După ce nu ar fi primit un răspuns la e-mail, spectatorul spune că a continuat să încerce să ia legătura cu organizatorul.
În data de 6 iunie, acesta afirmă că a trimis un mesaj pe pagina de Facebook a producătorului.
După câteva zile, ar fi încercat să contacteze organizatorul și prin WhatsApp, la numărul afișat pe aceeași pagină.
Potrivit reclamantului, niciuna dintre aceste încercări nu a avut rezultat.
„Toate au rămas fără răspuns”, afirmă acesta.
Situația l-a determinat să caute informații suplimentare despre spectacolele organizate de aceeași companie.
„Foarte multe persoane au aceeași problemă”
Potrivit persoanei care a transmis sesizarea, în urma căutărilor efectuate pe rețelele sociale, aceasta ar fi descoperit și alte persoane care reclamau probleme similare.
„Apoi am început să descopăr că foarte multe persoane au aceeași problemă și că nu au fost returnați banii pe bilete la niciunul din spectacolele anulate din țară”, susține reclamantul.
Acesta afirmă că a salvat capturi de ecran cu mesajele și comentariile publicate de persoane care reclamau aceeași situație.
Capturile, spune el, provin de pe pagina producătorului, dar și din alte grupuri de pe Facebook.
„În linkul de mai jos găsiți screenshoturi cu toate mesajele și comentariile de pe Facebook la adresa acestui organizator de pe pagina lui sau de pe alte grupuri. Sunt salvate în caz că se vor șterge”, se arată în sesizarea transmisă.
Din materialul furnizat nu rezultă însă numărul exact al persoanelor care ar fi reclamat astfel de situații și nici valoarea totală a sumelor pe care acestea susțin că nu le-ar fi recuperat.
A fost sesizată ANPC
Spectatorul afirmă că, alături de alte persoane, a făcut demersuri la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor.
Potrivit relatării sale, în urma reclamației ar fi fost aplicată o amendă și ar fi fost dispusă restituirea prețului biletelor.
„Am depus, la fel cu alte persoane, plângere la ANPC. A fost aplicată o amendă cu obligativitatea returnării prețului biletelor, care poate fi contestată”, susține reclamantul.
Acesta afirmă însă că, în ciuda măsurii despre care spune că ar fi fost dispusă, banii nu i-ar fi fost restituiți.
„Contravaloarea biletelor nu a fost returnată”, afirmă spectatorul.
În informațiile furnizate nu este precizat cuantumul amenzii, nu este prezentată decizia ANPC și nici nu rezultă dacă aceasta a fost contestată efectiv de companie sau de persoana sancționată.
Reclamantul spune că va merge în instanță
Persoana care a făcut sesizarea spune că intenționează să continue demersurile pe cale legală.
„Voi merge mai departe cu acțiunea în instanță”, afirmă aceasta.
Totodată, spectatorul spune că a decis să facă public cazul pentru ca și alte persoane să fie atente atunci când cumpără bilete la spectacole.
„Dar cred că ar trebui să afle lumea ceea ce face această persoană, astfel încât pe viitor să nu mai pățească nimeni așa ceva”, susține reclamantul.
Acesta afirmă că va transmite cazul și altor publicații din țară.
„Din acest considerent voi semnala acest caz și altor publicații din țară”, se arată în sesizare.
Acuzații privind impactul asupra artiștilor
În sesizarea sa, spectatorul nu vorbește doar despre banii pe care susține că nu i-a primit înapoi.
Acesta consideră că situația poate afecta și imaginea artiștilor care participă la spectacole organizate de companie.
„Artiștii care vor lucra cu el să știe că pot să își păteze imaginea din cauza practicilor pe care le are”, afirmă reclamantul.
Acesta susține că problema este cu atât mai importantă cu cât ar fi început promovarea unui nou turneu prin țară.
„Mai ales că a început promovarea unui nou turneu prin țară”, spune persoana care a formulat reclamația.
Din informațiile furnizate nu sunt precizate însă localitățile din noul turneu, datele spectacolelor sau valoarea biletelor puse în vânzare.
„Publicul nu va mai avea încredere să achiziționeze bilete”
Reclamantul consideră că astfel de situații pot avea consecințe asupra întregului domeniu al spectacolelor.
În opinia sa, spectatorii ar putea deveni mai reticenți în a cumpăra bilete dacă nu cunosc suficient de bine organizatorul.
„Publicul nu va mai avea încredere să achiziționeze bilete dacă nu cunoaște organizatorul”, afirmă acesta.
El consideră că o asemenea situație poate afecta și alți organizatori de evenimente, dar și artiștii.
„Organizatorilor de evenimente pentru că vor fi considerați toți suspicioși din cauza imaginii create de astfel de persoane și evident artiștilor care se asociază cu organizatori de evenimente de acest gen”, susține reclamantul.
