Piața uniformelor școlare din Iași este concentrată în jurul Pinki Ponki, firmă către care sunt direcționați părinții mai multor unități de învățământ. Produsele sunt comercializate la prețuri semnificativ mai mari decât articole similare disponibile în alte magazine, iar personalizarea unor comenzi este realizată la Delta Plan, o firmă care vinde produse similar la jumătate de preț. În timp ce Pinki Ponki își prezintă activitatea ca producție proprie într-o fabrică din România, părinții reclamă prețuri ridicate, întârzieri, lipsa unor mărimi și probleme de calitate în cazul uniformelor școlare.
Piața uniformelor școlare din Iași a ajuns, în ultimii ani, să fie dominată de un nume: Pinki Ponki. Firma Pinki Ponki Alpha SRL, cu punct de lucru în Piața Voievozilor, în cartierul Alexandru cel Bun, s-a impus în zona uniformelor și echipamentelor personalizate pentru școli. În cazul unităților de învățământ care folosesc uniforme cu modele și însemne proprii, părinții sunt direcționați către acest punct de vânzare.
Problema ridicată de mai mulți părinți nu este existența unui producător specializat. Este diferența dintre prețul plătit și costul aparent al produsului, precum și modul în care este organizat circuitul comenzilor.
Pe pagina de prezentare a companiei, Pinki Ponki afirmă că este „lider pe piața locală și națională în producția de uniforme școlare personalizate”. Compania descrie un proces care începe cu întâlnirea cu reprezentanții școlii, continuă cu proiectarea uniformei și alegerea materialelor și se încheie cu producția și livrarea. Pinki Ponki susține, de asemenea, că comenzile sunt realizate „în fabrica noastră din România”. În cazul părinților, realitatea descrisă este mult mai simplă.
Modelul, culoarea și însemnele sunt stabilite de școală. Părintele se prezintă la magazin și cumpără produsul corespunzător. Ulterior, sigla unității de învățământ este imprimată sau brodată pe articolul vestimentar. Un tricou polo care, potrivit prețurilor reclamate de părinți, poate costa în mod obișnuit 25-30 de lei ajunge să fie vândut cu aproximativ 100 de lei atunci când este comercializat ca uniformă școlară cu sigla instituției, în magazinul celor de la Pinki Ponki. Aici apare una dintre principalele acuzații formulate de părinți.
Produsele comandate prin Pinki Ponki, personalizate la Delta Plan
Mai mulți părinți afirmă că au identificat la Delta Plan, magazin situat pe esplanada din spatele Halei Centrale din Iași, tricouri similare celor comercializate prin circuitul Pinki Ponki. Potrivit informațiilor furnizate de aceștia, un tricou cu mânecă scurtă ar costa aproximativ 50 de lei, iar unul cu mânecă lungă aproximativ 55 de lei, inclusiv personalizarea. Ca și cum nu ar fi fost de ajuns acest taarif imbatabil, și faptul că părinții sunt direcționați de către școli doar către Pinki Ponki, practic către furnizorul cel mai scump…majoritatea produselor comandate prin Pinki Ponki ajung pentru personalizare chiar la Delta Plan. Practic, avem de-a face cu o diferență importantă între prețul perceput de clientul final și costul produsului înainte de comercializare, cât și de un circuit care ar putea avea încrengături în mai multe instituții publice de învățământ.
„Fabrica Pinki Ponki din România” și personalizarea făcută la concurență
Pinki Ponki își prezintă activitatea ca fiind una de producție și afirmă că realizează comenzile într-o fabrică proprie din România. Cu toate acestea, partea de personalizare a echipamentelor școlarei este realizată la Delta Plan, practice la o firmă concurentă. O firmă poate produce un articol într-o unitate și poate subcontracta ulterior brodarea sau imprimarea. Problema este dacă acest lucru este comunicat clar clientului și dacă prețul final reflectă în mod justificat toate operațiunile efectuate. Pentru părintele care cumpără uniforma, însă, circuitul este aproape imposibil de urmărit. El vede produsul final, primește prețul și trebuie să îl cumpere dacă uniforma este obligatorie sau dacă modelul este stabilit de școală.
Părinții reclamă întârzieri și probleme de calitate
În recenziile și mesajele transmise în spațiul public, nemulțumirile sunt recurente. Un părinte reclamă așteptarea la magazin, calitatea materialelor și croiala. Acesta susține inclusiv că plata nu a fost însoțită de bon fiscal, acest fapt fiind o practică în magazinul din Piața Voievozilor.
“După ce se sta la rând foarte mult, materialele sunt de proastă calitate iar croitul prost, surpriză, nu se poate plati nici cu cardul. Mai mult, nu ți se eliberează bon fiscal, ci ți se trimite un fel de factură pe Whatsapp. Nu inteleg cum acest magazin are monopol pe uniformele școlar de la școlile din Iași” este reacția unei ieșence.
Un alt client afirmă că a plătit 160 de lei pentru un articol pe care îl consideră de slabă calitate și reclamă faptul că materialul s-a scămoșat după numai o săptămână.
O altă familie reclamă întârzieri ale comenzilor. Termenul comunicat ar fi fost de 30 de zile lucrătoare, însă, potrivit clientului, livrarea ar fi fost făcută cu încă 16 zile lucrătoare întârziere. Același client susține că firma răspundea greu la telefon și că primea răspunsuri standard la mesaje.
“Pinki Ponki sunt producători exclusivi ai uniformelor școlare din Iași. Problema este că, deși prețurile nu sunt deloc mici, nu există mărimi suficiente la tricouri, deci e greu spre imposibil să le cumperi pe loc. Pe comandă, tricourile se duc in 30 de zile. Anul trecut le-am primit deja scurte la mâneci, nu sunt modele pe care să le poți proba, croitul nu este ptrivit pentru orice staturi. Atitudinea personalului este agresivă, de regulă e vina părintelui că nu a venit la timp. Drumuri și nervi în zadar, pe banii părinților”, reclamă și Diana Popescu, o altă clientă nemulțumită de serviciile Pinki Ponki
O firmă apărută în 2023, ajunsă rapid pe piața uniformelor
Pinki Ponki Alpha SRL a fost înființată în 2023, potrivit datelor disponibile. Practic, o firmă înființată în urmă cu 3 ani a pus monopol pe piața uniformelor școlare, la pont, folosindu-se de logistica unei firme care activează pe aceeași piață de peste 20 de ani, respectiv SC Delta Plan SRL.
Nu este nicio noutate faptul că Pinki Ponki a funcționat în aceeași locație din Piața Voievozilor și înainte de dezvoltarea activității legate de uniformele școlare, având ca obiect comercializarea de haine și jucării pentru copii. Datele financiare disponibile indică pentru anul fiscal raportat o cifră de afaceri de 394.353 de lei și un profit de 134.514 lei.
Într-un interval relativ scurt, compania a ajuns să lucreze cu unități de învățământ pentru uniforme personalizate, iar părinții care au nevoie de produsele respective ajung să depindă de acest circuit comercial.
Cine a ales furnizorul și în ce condiții
Aici se află una dintre cele mai importante necunoscute ale acestei afaceri. Dacă uniforma este stabilită de școală, părintele nu poate cumpăra pur și simplu un tricou similar din alt magazin. Are nevoie de modelul, culoarea și însemnele aprobate de unitatea de învățământ. În aceste condiții, alegerea furnizorului are consecințe directe asupra tuturor părinților obligați să cumpere produsul.
Piața uniformelor școlare are o particularitate: clientul final nu este cel care stabilește designul și nici nu are libertatea obișnuită de a schimba produsul. În spatele Pinki Ponki, școlile recomandă iar părinții plătesc dublu ununui afacerist obscur care nu dispune de propia sa linie de producție, ci apelează la o terță firmă. Pe site, compania vorbește despre „fabrica noastră din România”, design personalizat și producție proprie, în realitate există un circuit dubios al produselor finale ale căror prețuri ajung dublu ca preț, față de cele practicate pentru produse similare.
Pinki Ponki are în prezent un portofoliu public de produse personalizate pentru mai multe instituții de învățământ ieșene, printre care Colegiul Național „Costache Negruzzi”, Liceului Universității „Alexandru Ioan Cuza”, Seminarului Teologic „Sf. Vasile cel Mare”, Liceului Teoretic de Informatică „Grigore Moisil” și Școala Gimnazială „Alexandru cel Bun”.
