Veolia Energie Iași a emis facturile aferente consumului lunii noiembrie 2016 către clienții ce au convenții individuale de plată (aproximativ 10 000 de locuințe, adica cca. 27% din apartamentele conectate la sistemul centralizat de termoficare).
În ceea ce privește căldura, din calculele puse la dispoziție în special de firmele de repartitoare de costuri sau de administrare imobile (media aritmetică a gigacaloriilor facturate în funcție de suprafața apartamentului), rezultă un consum mediu la încălzire în funcție de suprafața apartamentului:
– Apartament cu suprafața <30 mp: Consum = 0,33 gigacalorii / Cost = 85 lei cu TVA
– Apartament cu suprafața între 31 și 50 mp: Consum = 0,56 gigacalorii / Cost = 144 lei cu TVA
– Apartament cu suprafața >51 mp: Consum = 0,66 gigacalorii / Cost = 170 lei cu TVA
Media temperaturilor exterioare (Grade Celsius): +2.5.
Veolia Energie Iaşi îi roagă pe locatarii ce nu primesc factura direct de la Veolia și ale căror costuri cu încălzirea sunt repartizate direct pe lista de întreținere de către asociații, în cazul în care constată că sumele ce le revin sunt cu mult mai mari decât mediile calculate de Veolia, să sesizeze acest lucru:
– la Centrul de Apel non-stop gratuit 0 800 800 123
– pe adresa de email [email protected]
– pe pagina de Facebook facebook.com/veoliaenergieiasi
– la Biroul de Relații cu Clienții de la sediul Veolia din Calea Chișinăului 25.
Ca și în ultimele trei ierni, cu ajutorul autorităților de reglementare pentru energie si serviciile publice (ANRE si ANRSC), Veolia va transmite aceste cazuri spre verificare reprezentanților Primăriei Municipiului Iași, care vor lua măsurile necesare în așa fel încât costurile cu încălzirea să fie repartizate pentru toți locatarii din bloc în mod corect și în conformitate cu Legea.
Reamintim faptul că, în urma acțiunii derulate în sezoanele de încălzire 2013-2014, 2014-2015 și 2015-2016, peste 1 700 de familii și-au primit înapoi sumele de bani cu care fuseseră încărcate ilegal la plata căldurii de către asociațiile de proprietari pe lista de întreținere.
De asemenea, dacă locatarii au dubii în ceea ce privește plățile făcute la energia termică de asociațiile de proprietari din care fac parte, Veolia îi roagă să solicite informații legate de sumele facturate și cele achitate de asociație pentru apă caldă și căldură în așa fel încât să fie preîntâmpinate cazurile de suspiciune de fraudă precum cele identificate cu ajutorul ieșenilor, situații pe care Veolia le-a transmis în anii trecuţi spre verificare la Primăria Municipiului Iași.
