Spitalul Clinic „Dr. C. I. Parhon”, una dintre cele mai cunoscute unități medicale de nefrologie și urologie din România, se confruntă în ultimele luni cu o serie de critici venite din partea unor pacienți și aparținători, care semnalează probleme grave legate de comunicare, calitatea îngrijirii medicale și managementul proceselor administrative. Deși instituția nu a emis până acum un punct de vedere oficial în legătură cu aceste situații, declarațiile pacienților ridică întrebări privind funcționarea unor segmente esențiale ale activității spitalului.
Pacienți revoltați la Spitalul «Dr. C. I. Parhon» din Iași: acuzații grave de neglijență și haos administrativ
Reacțiile publice au început să apară într-un ritm accelerat în mediul online, pe platforme de recenzii și social media, unde aparținătorii au relatat experiențe personale marcate de nemulțumiri majore, unele dintre ele referindu-se la cazuri care s-au încheiat tragic.
Una dintre cele mai dure mărturii aparține unui aparținător care relatează pierderea unei paciente internate pe secția de nefrologie. În mesajul său, acesta formulează acuzații grave privind modul în care a fost tratată bolnava și implicarea personalului medical.
„Nu o recomand pe doamna doctor Donciu și nici pe domnul prof Covic. Își trimit doar rezidenții sa discute cu pacientii, nu consulta fizic pacienții așa cum ar trebui sa se întâmple. Pacienta a decedat din cauza neglijenței și a nepăsării, contactând infecții nosocomiale din spital. A primit un diagnostic greșit, implicit un tratament gresit și a fost tratata cu foarte multa nepăsare.”
Acesta susține, de asemenea, că secția de nefrologie ar avea o problemă serioasă cu infecțiile nosocomiale:
„Nefrologia este o secție plina de infecții. Spitalul Parhon este o instituție plina de infecții. Conducerea acestui spital încearcă să ascundă faptul că mulți pacienți mor in acest spital de infecții nosocomiale. Mergi in spital cu o afecțiune dar mori de infecție nosocomiala!”
Afirmațiile sunt extrem de grave, însă, în absența unor investigații oficiale sau a unui răspuns din partea conducerii spitalului, ele rămân declarațiile unei persoane direct afectate, necesitând verificări suplimentare.
Pacienți nemulțumiți de sistemul de programări online: „Telefoanele sunt închise, nimeni nu confirmă programările”
Un alt caz prezentat public ține de modul în care funcționează sistemul de programări la Ambulatoriul spitalului. O pacientă povestește cum, deși a realizat o programare online completând toate datele solicitate, aceasta nu a fost luată în considerare deoarece nu fusese confirmată telefonic — deși nimeni nu a sunat pentru confirmare, conform relatării.
„Am efectuat o programare online pentru mama mea, completând toate datele solicitate, inclusiv numărul de telefon de contact. Nimeni nu a revenit cu un apel pentru confirmare, iar la momentul prezentării la spital, asistenta i-a comunicat că programarea online nu este valabilă.”
Problemele au continuat și în momentul în care aparținătorii au încercat să contacteze Ambulatoriul la numerele afișate oficial.
„Înainte de prezentare, am încercat în repetate rânduri să sun la Ambulatoriu, în intervalul afișat (13:00–15:00), însă telefoanele erau închise sau nu răspundea nimeni.”
În lipsa unei comunicări eficiente, pacienții se simt puși în situația de a se deplasa fizic la spital doar pentru a confirma o programare, lucru considerat inacceptabil.
„Este inadmisibil ca pacienții să fie nevoiți să se deplaseze personal doar pentru o simplă programare, mai ales în condițiile în care există un sistem online care ar trebui să simplifice acest proces.”
Comunicare deficitară și acces limitat la informații despre pacienți
O altă persoană care a avut un membru al familiei internat la Parhon relatează dificultăți în a primi informații despre starea acestuia. Lipsa comunicării între personalul medical și aparținători este o problemă semnalată frecvent în spitalele din România, însă declarația de mai jos sugerează situații tensionate:
„In spital nu găsești un medic pe care sa-l întrebi de starea pacientului. L-au ținut in spital pe tatăl meu doar ca să își dea duhul acolo.”
Situația prezentată de pacienții Spitalului „Dr. C. I. Parhon” nu este izolată. Problemele semnalate — comunicare deficitară, lipsa transparenței, dificultăți în programare și percepția riscului de infecții nosocomiale — se regăsesc frecvent în alte spitale din țară.
Aceste declarații reprezintă un apel la responsabilitate adresat atât conducerii spitalului, cât și autorităților sanitare. Pacienții cer mai mult decât tratament: cer respect, informare, implicare și un sistem care să funcționeze predictibil și profesionist.
